Большинство производителей пластиковых окон заинтересованы в том, чтобы клиент не задавал вопрос о том, где заказывать окна или комплектующие для их сборки и монтажа, а также знал, что именно выбранный производитель способен удовлетворить все его потребности. Чтобы достичь этой цели производитель использует различные инструменты рекламы, стремится к тому, чтобы персонал имел высокую квалификацию, и был способен проконсультировать покупателя по всем интересующим вопросам, в том числе по технике изготовления пластиковых окон, качестве материалов и преимуществах стеклопакетов.
И так, на что же рекомендуется покупателю обратить внимание в первую очередь при покупке пластиковых окон. Во - первых, на срок существования производителя на рынке, и количеством положительных отзывов о ней. Во – вторых, компания - производитель должна иметь соответствующие сертификаты, которые подтверждают качество производимой продукции мировым стандартам качества ISO и ГОСТ. Кроме таких сертификатов, производитель должен иметь заключения санитарно-эпидемиологической службы и о пожарной безопасности. Показателем того, что производитель дорожит своей репутацией, будет являться предоставление гарантии на пластиковые окна, она должна быть не менее пяти лет. Кроме этого, производитель предлагает услуги монтажа пластиковых окон, и также предоставляет гарантию на установку окон. Добросовестная фирма стремится предложить своим покупателям сервисное обслуживание, ремонт изделий, либо полностью замену окон, в случае обнаружения производственного брака.
