В Ханчжоу, где находится штаб-квартира китайского лидера в электронной коммерции Alibaba Group Holding, что-то произошло в первой народной больнице Юйхан. Нет длинных очередей пациентов, которые были символом общественного здравоохранения в китайских городах, опустели и пункты оплаты коммунальных услуг, теперь на них можно встретить лишь пару человек. Что же случилось?
Больница решила эту проблему, применяя технологию распознавание лица пациента, начиная от записи на прием к врачу и заканчивая оплатой услуг. Это изменение показывает, как мобильные платежи продолжают развиваться в Китае, поскольку ежегодные транзакции достигают 178 триллионов юаней (25,1 триллиона долларов США), согласно исследованию жизнедеятельности обычных людей, технология присутствует везде и во всех областях начиная с покупки продуктов и заканчивая покупкой автомобиля или оплату медицинских услуг.
Alibaba и ее конкурент Tencent Holdings могут похвастаться имея уже более 1 миллиарда пользователей в своих платежных платформах, на которые приходится 90% всех мобильных транзакций. Они подстегнули уход от наличных денег и породили открытие бесчисленных предприятий, которые полагаются на эту новую финансовую инфраструктуру.
Система распознавания лиц в больнице является филиалом Alipay, платформы онлайн-платежей Alibaba. Сочетание страховых карт, платежей на смартфоне и данных о лицах позволяет пациентам записываться на прием в течение 30 секунд по телефону. Служба установила камеру для аутентификации лица в каждой комнате для осмотра и практически автоматически сохраняет результаты диагностики и обрабатывает платежи через Alipay. Пациенты могут покинуть больницу после получения лекарств аптеке больницы.
Услуга не использует никаких удивительно продвинутых технологий, а использует систему аутентификации лица для идентификации каждого пациента и соединяет больницу с Alipay для участия в финансовых операциях с банками. Alibaba изменила общую ситуацию в китайских больницах, где лечение усложнялось из-за долгого ожидания пациентов. Собирая медицинские данные, компания также открывает новый бизнес по автоматической диагностике с использованием искусственного интеллекта.
Британская исследовательская фирма RBR сообщила, что платежи по кредитным картам во всем мире в 2017 году составили чуть более 25 триллионов долларов. Платежи через смартфон в Китае аналогичны этой сумме, хотя простое сравнение между этими исследованиями не возможно.
Канг Сяохуэй, 28-летний водитель в Шанхае работающий в Ele.me, онлайн-платформы доставки еды Alibaba, зарабатывает от 6000 до 7000 юаней ежемесячно после года работы. «В моем родном городе в провинции Аньхой нет таких выгодных рабочих мест», - сказал он. Канг ежедневно доставляет еду в 30 пунктов назначения по деловым районам города. Живёт в отдельной квартире, и зарабатывает больше денег, чем раньше. Alibaba гордится тем, что она создала более 30 миллионов рабочих мест, в том числе в смежных отраслях. Основатель компании Джек Ма Юн, который ушел со своего поста во вторник, сказал, что технологический гигант стремится стать пятой по величине «экономикой» в мире - рассматривая свою экономическую группу как валовой внутренний продукт - предлагая рабочие места 100 миллионам человек.
Ху Минцян, 28 лет, инженер-программист из города Нанкин, провинция Нанкин, купил в июле компактный седан Volkswagen Lavida, внеся авансовый платеж в размере 60 000 юаней через Alipay. Он сказал, что в текущем месяце платил наличными только за напиток в 5 юаней и плату за парковку в 20 юаней. Огромное количество данных создает новые предприятия. Несколько раз нажав на приложение Alipay, вы переходите на сайт под названием Huabei, на котором отображается информация, например, 80 000 юаней в качестве верхнего предела для кредитования и ежедневная процентная ставка, установленная на уровне 0,05% от непогашенных остатков. Huabei - это небольшая кредитная служба, управляемая финансовой компанией, принадлежащей Alibaba. Служба использует AI для расчета лимитов и процентных ставок по кредитам, проверяя все виды информации о заявителях, например, просрочили ли они платежи предыдущих кредитов, или есть задолженность по счетам за коммунальные услуги. Как и в случае с кредитными картами, Huabei устанавливает кредитные линии для пользователей. Alipay объединяет небольшие кредиты в транши, каждый стоимостью от 2 млрд. до 3 млрд. юаней, и продает их инвесторам для получения средств. Согласно данным Alipay, неработающие кредиты составляли только 0,47% от общего объема непогашенных кредитов по состоянию на июнь 2017 года, что намного ниже среднего уровня 1,8% среди коммерческих банков в Китае.
Но расширение экономической зоны на базе смартфонов выявляет риски, связанные с управлением информацией. В то время как лидеры рынка Alibaba и Tencent подробно следят за личной информацией, Китай в прошлом году требовал, чтобы все платежи через смартфоны проходили через систему, связанную с Народным банком Китая, центральным банком страны. Alibaba и Tencent вложили средства в систему, чтобы сотрудничать с ней с точки зрения человеческих ресурсов и других операций. Китайская публика, как правило, терпимо относится к новому правилу, если оно обеспечивает достаточное удобство для пользователя и экономические выгоды.
