В качестве основных факторов конкурентоспособности в современных условиях ведения бизнеса рассматриваются скорость и эффективность. В связи с этим управление поставщиками и закупками — одна из наиболее актуальных, сложных и важных задач для организаций многих отраслей деятельности.
Совокупность проблем 
Организации в сфере закупок и тендеров сейчас сталкиваются с многими вызовами. Это во многом обусловлено тем, что традиционные способы управления закупками зачастую базируются на электронных таблицах и обычной переписке, что становится причиной возникновения множества ошибок, задержек и отсутствия чёткой картины состояния поставок. К минусам применения традиционных способов относят:
- Неэффективность взаимодействия с поставщиками на фоне отсутствия единой платформы для общения и оценки поставщиков. Подобный подход осложняет процесс выбора подходящих партнёров.
- Отсутствие аналитических данных и управления рисками, так как многие ручные методики и разрозненный характер данных приводят к невозможности полноценно проанализировать затраты, степень производительности поставщиков и выявить риски.
- В сфере тендеров и закупок выполнение задач в современных условиях также тормозится сложностью согласования всех процессов и недостаточной автоматизацией.
Пути решения
Актуальный подход к управлению закупками состоит в применении специальных инструментов автоматизации. В этом направлении наиболее подходящим решением видится применение системы управления взаимоотношениями с поставщиками (Supplier Relationship Management, SRM). За счёт такого подхода обеспечивается:
- централизация данных о поставщиках (вся информация о партнёрах, контрактах, статусе поставок и условиях хранится в единой системе);
- автоматизация закупок (начиная от составления тендерной документации и заканчивая выбором поставщика, отслеживанием выполнения контрактов);
- прозрачность взаимодействия (история взаимодействия с поставщиками фиксируется, что позволяет эффективно оценивать их параметры);
- управление рисками и аналитика (современные SRM-системы имеют инструменты анализа данных и прогноза, из-за чего снижается вероятность сбоев в цепочке поставок);
В качестве примера современной системы управления взаимоотношениями с поставщиками можно назвать iTender SRM, предназначенную для оптимизации управления закупками и поставщиками (разработчик — отечественная компания FogSoft, занимающаяся софтом для автоматизации бизнес-процессов).
Решения такого класса позволяют собирать потребности, планировать закупки, управлять качеством поставщиков, проводить торговые процедуры, выполнять закупки малых объёмов, контролировать исполнение договоров, формировать статистику и отчёты.