Современные условия жизни диктуют новые тенденции. Так сегодня предприниматели всё больше стараются предлагать именно услуги, а не товар, поскольку первые подкрепляются динамично развивающимся спросом. Но на самом деле не только по этой причине. Чтобы заявить о себе на рынке товаров, необходимо быть производителем. Да-да, именно так. Дилерство - это всего посредническая функция и на вершину славы она приводит очень редко, ведь конечный потребитель всегда пытается экономить и приобретать продукцию из первых рук. Услуги же – это совсем другое. Да, они зачастую вытекают из товаров, но бывает и нет. Например, с развитием автопрома и с более лучшими условиями жизни, в крупных городах количество продаж машин (как отечественных, так и иномарок) постоянно растет. Как следствие этого факта появилась довольно молодая услуга – аварийное вскрытие автомобилей: по вызову мастер приезжает к месту, причем делает это, как правило, оперативно, и устраняет неисправность. Такая услуга неплохо зарекомендовала себя в городах-мегаполисах, где практически в каждой семье есть автомобиль, а бывает и не один. Постоянно развивающийся спрос на данную услугу породил заметную конкуренцию в данном сегменте рынка. Стоит отметить, что службы аварийной помощи попутно занимаются и вскрытием замков, дверей и сейфов.
Другая сторона медали – это самостоятельные услуги, которые не связанны с тем или иным товаром. Примером может служить сфера туризма – колоссальная динамика роста конкуренции в связи с постоянным спросом. Уровень жизни растет, люди делают всё больший акцент на здоровье, новых ощущениях. Сейчас это модно! И выгодно… для предпринимателей!
Особенностью услуги является и то, что она сама по себе мероприятие с фиксированным жизненным циклом. Другими словами, удовлетворив спрос, предприниматель (или фирма в его лице) сразу получает оценку хорошо или плохо. Далее он не несет никакой ответственности. А что на рынке товаров? Там иначе: изготовили, например, окна, продали их, естественно, с гарантией, получили за это денежную сумму. А далее, бывает, изделия проявляют дефекты, ломаются, что несет за собой постоянные ремонты и прочее, а ведь это уже бесплатно…
Стоит всегда помнить, что именно спрос порождает предложение, а не на оборот! В крупных городах сегодня постоянно появляются новые предложения различных услуг, провоцируем которые мы – люди! Нам хочется что-то нового, хорошего качества жизни! И новые предложения помогают удовлетворить наши желания.